W Europie funkcjonuje numer 116 006, który pełni rolę wsparcia dla osób pokrzywdzonych przestępstwem, a od teraz jest ponownie dostępny także w Polsce. Przerwa w jego działaniu trwała ponad dekadę, ale teraz znów stanowi bezpłatną i łatwo dostępną formę pomocy dla potrzebujących. Osoby przebywające poza Polską mogą kontaktować się z Linią Pomocy Pokrzywdzonym pod numerem +48 222 309 900. Linia ta działa nieprzerwanie, przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia, w tym święta. Zarządzanie nią powierzono Fundacji Iwo-Doradztwo Obywatelskie, wyłonionej w otwartym konkursie ofert na rok 2026.

Wszechstronne wsparcie dostępne dla każdego

Linia Pomocy Pokrzywdzonym oferuje szeroki wachlarz wsparcia, obejmujący m.in. pomoc psychologiczną, porady prawne, a także informacje o przysługujących prawach i dostępnych formach pomocy. Dodatkowo, można uzyskać dane kontaktowe do najbliższych ośrodków specjalizujących się w tego typu wsparciu. Z pomocy mogą korzystać nie tylko osoby pokrzywdzone, ale również świadkowie przestępstw oraz ich bliscy. Co ważne, kontakt z infolinią jest anonimowy i nie wymaga wcześniejszego zgłoszenia zajścia przestępstwa.

Całodobowa dostępność w wielu językach

Numer 116 006 funkcjonuje jako całodobowa infolinia, wyposażona w automatyczne menu głosowe dostępne w czterech językach: polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Użytkownicy wybierający język obcy otrzymują komunikat z informacjami o godzinach dyżuru specjalistów. Wsparcie w językach obcych realizowane jest z pomocą tłumaczy, co zapewnia zrozumienie i komfort rozmowy dla osób nieposługujących się biegle językiem polskim.

Alternatywna forma kontaktu: poradnia e-mailowa

Poza infolinią, dostępna jest również poradnia e-mailowa, która umożliwia uzyskanie porad prawnych oraz informacji o formach wsparcia w językach: polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Jest to szczególnie przydatne dla osób, które nie mają możliwości skorzystania z kontaktu telefonicznego, przebywają poza granicami kraju, bądź muszą przesłać dokumenty potrzebne do uzyskania pomocy.

Jeden numer, wiele możliwości

Dzięki ponownemu uruchomieniu Linii Pomocy Pokrzywdzonym, osoby dotknięte przestępstwami mają zwiększony dostęp do bezpłatnej i specjalistycznej pomocy. Rozmowa z wykwalifikowanym specjalistą może być pierwszym krokiem ku odzyskaniu bezpieczeństwa oraz dalszej pomocy. Osoby pokrzywdzone, świadkowie oraz bliscy mogą dzwonić pod numer 116 006 z Polski lub +48 222 309 900 z zagranicy. Linia jest finansowana z Funduszu Sprawiedliwości, co zapewnia jej bezustanne działanie.

Źródło: Komenda Powiatowa Policji w Działdowie – Portal polskiej Policji